Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Au Temps pour Soi et ses clients, tant pour les prestations de soins proposées au cabinet qu’pour les achats effectués via notre boutique en ligne. Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Art. 1 — Identification du vendeur

Au Temps pour Soi
Route du Centre 11
1529 Cheiry (FR) — Suisse
Tél. : +41 76 346 94 45
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Art. 2 — Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations de soins (massages, soins du corps, aromathérapie, Access Bars®, réflexologie) et à tous les achats de produits cosmétiques et de bien-être effectués via notre boutique en ligne.

Art. 3 — Commandes et formation du contrat

Le contrat est réputé conclu à la réception de la confirmation de commande envoyée par e-mail. Au Temps pour Soi se réserve le droit de refuser toute commande en cas de stock insuffisant, d’erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral.

Art. 4 — Prix et TVA

Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse au taux en vigueur. Les frais de port sont indiqués séparément au moment de la commande. Tarifs révisables à tout moment ; prix applicable = celui en vigueur à la validation de la commande.

Art. 5 — Moyens de paiement

Nous acceptons : carte de crédit/débit (Visa, Mastercard), TWINT, virement bancaire (sur demande) et espèces au cabinet. Le paiement est exigible intégralement à la commande. La propriété des produits reste réservée jusqu’au paiement complet.

Art. 6 — Livraison

Expédition par La Poste Suisse sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation. Conformément à l’art. 185 CO, les risques sont transférés à l’acheteur dès la remise au transporteur. Frais de port offerts dès CHF 80.— d’achat.

Art. 7 — Droit de retour

Au Temps pour Soi accorde volontairement un droit de retour de 14 jours dès réception, pour tout produit non utilisé dans son emballage d’origine intact.

Exceptions (hygiène et sécurité sanitaire)

Sont exclus du droit de retour : produits cosmétiques ou d’hygiène descellés ou ouverts, produits personnalisés, cartes cadeaux et bons de soin.

Procédure

1. Contactez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec votre numéro de commande et le motif ;
2. Retournez le produit en port payé à notre adresse ;
3. Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle du retour, par le même moyen de paiement.

Art. 8 — Réservation de soins — Politique d’annulation

• Plus de 48 h avant le rendez-vous : remboursement intégral ou report sans frais ;
• 24 à 48 h avant : facturation de 50 % du tarif ;
• Moins de 24 h ou absence : facturation de 100 % du tarif.

Toute situation exceptionnelle (maladie soudaine, urgence) est étudiée avec bienveillance sur présentation d’un justificatif.

Art. 9 — Garantie des défauts (art. 197–210 CO)

Garantie légale de 2 ans sur les produits neufs. Tout défaut doit être signalé immédiatement à réception par e-mail avec photos. En cas de défaut avéré : remplacement, réduction de prix ou remboursement. Exclusions : usure normale, mauvaise utilisation ou stockage inadéquat.

Art. 10 — Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, d’utilisation inappropriée des produits ou de réaction allergique résultant d’une intolérance personnelle non signalée. Les soins proposés sont des pratiques de bien-être complémentaires et ne constituent pas des actes médicaux.

Art. 11 — Protection des données personnelles (nLPD)

Le traitement de vos données est régi par la nLPD (en vigueur depuis le 1er septembre 2023). Vos données (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, à l’exception des prestataires nécessaires à l’exécution (transporteur, paiement). Droit d’accès, rectification et suppression : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Art. 12 — Cookies et mesure d’audience

Notre site utilise uniquement Google Search Console à des fins d’analyse SEO. Cet outil ne dépose pas de cookies de traçage. Aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée à cette fin. Tout outil complémentaire futur fera l’objet d’une demande de consentement explicite.

Art. 13 — Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et éléments graphiques de ce site sont la propriété exclusive d’Au Temps pour Soi. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Art. 14 — Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige non résolu à l’amiable, le Tribunal du district de la Sarine (Fribourg) est seul compétent.

Art. 15 — Modifications des CGV

Au Temps pour Soi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Dernière mise à jour : avril 2026 — Cheiry (FR), Suisse